项目介绍

ITSS-信息技术服务标准，是在工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下，由ITSS工作组研制的一套体系化的信息技术服务标准库，全面规范了信息技术服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化的信息技术服务，以保障其可信赖。

ITSS的客户群体

1、IT服务需方：（用于实施标准化的IT服务，或选择合格的IT服务提供商）ITSS运维通用要求符合性评估，包括：

中央及地方各级政府部门信息中心；

金融、电信、电力、石化等全国性或区域性行业企业的IT部门；

全国各省市各类大中型企业的IT部门；

其它有IT服务需求的组织。

  2、IT服务供方：（用于提供标准化的IT服务，提升服务质量并确保服务可信）ITSS运维能力成熟度符合性评估，主要包括：

以IT咨询为主营业务的企业；

以设计开发为主营业务的企业；

以信息系统集成为主营业务的企业；

以数据处理和运营为主营业务的企业；

其它提供IT服务的组织。

3、高校和科研院所：用于指导IT服务相关的理论研究、技术研发和学科设置。

ITSS的价值

对IT服务需方：

提升IT服务质量

优化IT服务成本

强化IT服务效能

降低IT服务风险

对IT服务供方：

提升IT服务质量

优化IT服务成本

强化IT服务效能

降低IT服务风险

ITSS的分级

ITSS共分为四个级别，一级最高，四级最低：

一级是最高改进级

二级是改进级

三级是拓展级

四级是基本级

ITSS运维能力成熟度符合性评估

三级认证后至少一年后才能升级。

要升二级，企业系统集成资质也必须达到二级。

要升一级，企业系统集成资质也必须达到一级。

三级和四级可在地方级评估机构申请，一级和二级需要在行业级评估机构申请。尚未认定地方级评估机构的地区，三、四级也是在行业级评估机构申请。

一级和二级通过后，材料提交给北京的ITSS分会的同时，企业代表也必须到北京参加现场答辩。（三级和四级不必答辩）

申请ITSS认证条件